Conditions d’utilisation

Article 1. Identification du vendeur
Le site est exploité par WIREM LLC, société de droit de l'État de Floride (États-Unis), immatriculée sous le numéro L26000087461, dont le siège est situé 7901 4th Street North, Suite 300, St. Petersburg, FL 33702, États-Unis. Contact : loreva.boutique@gmail.com. Loreva est une marque exploitée par WIREM LLC.

Article 2. Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues sur le site Loreva entre WIREM LLC et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (« la cliente » ou « le client »). Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV, accessibles à tout moment sur le site.

Article 3. Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies et illustrations sont non contractuelles ; les photos présentées comme « illustrations » ne montrent pas de résultat garanti. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte en France métropolitaine. WIREM LLC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 5. Commande
La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client. WIREM LLC se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige existant avec le client, de paiement non abouti ou de suspicion de fraude.

Article 6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les autres moyens proposés lors du paiement (dont, lorsqu'il est disponible, le paiement en plusieurs fois via un prestataire tiers, soumis à ses propres conditions). Les paiements sont traités de manière sécurisée par Shopify Payments et ses partenaires ; WIREM LLC n'a jamais accès aux données bancaires complètes.

Article 7. Livraison
Les modalités et délais de livraison sont décrits dans la Politique d'expédition. En cas de retard, le client peut se prévaloir des articles L216-1 et suivants du Code de la consommation. Le risque de perte ou d'endommagement est transféré au client au moment où il prend physiquement possession du produit.

Article 8. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. En complément, WIREM LLC accorde une garantie commerciale « Satisfaite ou remboursée » de 90 jours à compter de la réception, dans les conditions décrites dans la Politique de remboursement.

Pour exercer son droit, le client adresse une déclaration dénuée d'ambiguïté à loreva.boutique@gmail.com, ou utilise le formulaire ci-dessous. Le produit doit être renvoyé au plus tard 14 jours après cette déclaration. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement, frais de livraison initiaux compris, intervient au plus tard 14 jours après la réception de la déclaration ; il peut être différé jusqu'à réception du produit ou de la preuve de son expédition. La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

Formulaire de rétractation
À l'attention de WIREM LLC, 7901 4th Street North, Suite 300, St. Petersburg, FL 33702, États-Unis, loreva.boutique@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du client :
Adresse du client :
Date et signature (uniquement en cas de notification sur papier) :

Article 9. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
• Le client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, il n'est tenu d'établir que l'existence du défaut, pas sa date d'apparition.
• La garantie légale de conformité donne droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de 30 jours suivant la demande, sans frais ni inconvénient majeur pour le client.
• Le client peut obtenir une réduction du prix ou mettre fin au contrat s'il n'est pas remédié au défaut, ou si celui-ci est d'une gravité qui le justifie.
• Le client peut également, en cas de vice caché, choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix (article 1644 du Code civil), dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

Article 10. Responsabilité
WIREM LLC ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève des services postaux et de transport, ou d'une mauvaise utilisation du produit par le client.

Article 11. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

Article 12. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation : loreva.boutique@gmail.com. Nous répondons sous 48 heures ouvrées.

Article 13. Médiation de la consommation
En cas de litige non résolu après réclamation écrite auprès de notre service client, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève WIREM LLC, dans un délai d'un an à compter de sa réclamation écrite (articles L611-1 et suivants du Code de la consommation).

Article 14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le client consommateur bénéficie en toute hypothèse des dispositions impératives du droit de son pays de résidence. En cas de litige, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice du droit du consommateur de saisir la juridiction de son domicile